Ein gut funktionierendes Ticketing-System bildet das starke Rückgrat einer jeden Personalabteilung. Denn damit können die vielfältigen Anfragen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schnell, zuverlässig und für alle Seiten transparent bearbeitet werden. Andererseits ermöglicht es eine hohe Prozesseffizienz und legt somit Kapazitäten frei. Unter dem Strich wird die Personalabteilung entlastet, während Mitarbeitende von kurzen Durchlaufzeiten und einer schnellen Kommunikation profitieren.
ESCRIBA gehört zu den Vorreitern bei der Implementierung von HR-Ticketing-Systemen in Deutschland. Dank unserer flexiblen No- und Low- Code-Plattform ESCRIBA ECAP sind wir in der Lage, innerhalb kürzester Zeit passgenaue Lösungen für die individuellen Anforderungen unserer Kunden zu implementieren. Dazu gehört auch ein HR-Ticketing-System inklusive Geschäftsprozessmanagement mit einem umfangreichen HR-Leistungskatalog. Dadurch ist Ihre Personalabteilung sofort startklar.
Im Zuge der Umstellung auf cloudbasierte Systeme wird das bisherige Shared Service Framework unter SAP CRM abgelöst. Deswegen läuft spätestens Ende 2027 der Support für SAP-Kunden aus. Hierdurch entsteht in vielen Unternehmen eine Funktionslücke, die man mit Hilfe eines integrierten HR-Ticketing-Systems einfach schließen kann. So erweitern Sie spielend den Umfang Ihrer SAP/ SAP SuccessFactors®-Anwendungen um relevante, effiziente Lösungen und stellen Ihre HR-Abteilung zukunftsgerichtet auf.
Sprechen Sie uns gern an, wie wir gemeinsam Ihre Herausforderungen meistern können.
Insgesamt ist ESCRIBA für uns eine wichtige Ergänzung, um unsere HR-Prozesse optimal an unsere Bedürfnisse anpassen zu können und unsere ca. 9.900 Beschäftigten zu betreuen.
Viviane Lachmann
inklusive Geschäftsprozessmanagement
mit (teil-)automatisierten Workflows
unter anderem in SAP HCM, SuccessFactors, Workday
innerhalb weniger Wochen
SSO-Anbindung und
mit Anhängen und Kommentaren
sorgt für kürzere Durchlaufzeiten und Reduzierung der Lizenzkosten um ca. 25 Prozent
dank der No- und Low-Coding-Technologie
Kostenloser Download: Handout HR-Ticketing System
In unserem Handout erfahren Sie alles Wichtige über das ESCRIBA HR-Ticketing-System. Als starkes Rückgrat Ihrer Personalabteilung unterstützt es Sie dabei, HR-Geschäftsvorfälle zuverlässig und für alle Beteiligten transparent zu bearbeiten. Dadurch arbeiten Sie nicht nur effizienter, sondern gewinnen auch Kapazitäten für andere Aufgaben. Zudem verkürzen Sie die Bearbeitungszeit und steigern so die Zufriedenheit der Mitarbeitenden. Kurzum: eine Win-win-Situation für Sie.
Als Multisystemlösung lässt sich das ECAP HR-Ticketing-System problemlos in Ihre bestehende Systemlandschaft implementieren.
Dies ermöglicht unser ESCRIBA Integration Server 2.0, kurz EIS. Denn als Datendrehscheibe greift der EIS auf vorhandene Daten aus allen relevanten Quellen zu und schafft so einen multidirektionalen Datenaustausch. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie mit On-Premises-Software wie SAP HCM oder Cloud-basierten Lösungen wie SAP SuccessFactors® oder Workday arbeiten. Schließlich fügt sich das ECAP HR-Ticketing-System nahezu in jedes Szenario nahtlos ein.
Das ECAP HR-Ticketing-System kann auf Wunsch mit weiteren Modulen zu einem vollwertigen HR Service Manager ausgebaut werden. Anders gesagt: Sie bestimmen, welche Funktionen und Erweiterungen Ihnen wichtig sind – und welche nicht.
Dabei können Sie auf führende ESCRIBA Lösungen wie die Dokumentenmanagement-Software ESCRIBA EDS und die Dokumentenablage ESCRIBA ECAP NLC eFile zugreifen. Darüber hinaus kann das Ticketing-System um HR-Prozesse aus unserem umfangreichen HR-Service-Katalog erweitert werden.
Dafür bietet unsere flexible ESCRIBA ECAP No- und Low-Code|AI-Plattform, auf der unsere Lösungen aufbauen, die ideale Grundlage. Hierdurch kann das HR-Ticketing-System schnell und unkompliziert um weitere Anwendungen ausgebaut und an Ihre individuellen Anforderungen angepasst werden.
Denn hinter No- und Low-Code steckt eine neue Art der Softwareerstellung. Anstelle von mehreren tausend Zeilen manuell geschriebenem Code können digitale Anwendungen mithilfe einer No- oder Low-Code-Plattform mit geringen oder ganz ohne Programmierkenntnisse erstellt werden. Da die Plattform aus bereits vorgefertigten Code-Bausteinen besteht, die bestimmte Funktionen ausführen, ist dies tatsächlich möglich. Weitere Informationen zu unserer No- und Low-Coding-Plattform finden Sie hier.
Erfahren Sie mehr über unseren HR Service Manager.
Christian Keller
Business Development
Dann vereinbaren Sie gern direkt einen Termin mit mir. Im persönlichen Gespräch stimmen wir gemeinsam Ihre Anforderung und mögliche Lösungen auf Basis der ESCRIBA ECAP NLC-Plattform ab. Ich freue mich auf Ihre Anfrage.
Warum ESCRIBA?
ESCRIBA steht für 25 Jahre gelebte Digitalisierung in Unternehmen. Unser Herz schlägt für digitale Prozesse und skalierbare Technologien, die wir auf unserer eigenen No- und Low-Code-Plattform entwickeln. Damit schaffen wir in kurzer Zeit bahnbrechende Ergebnisse und bringen Ihre Softwarewelt auf Vordermann. Wählen Sie aus unserem breiten Spektrum an vorkonfektionierten Lösungen oder lassen Sie uns maßgeschneiderte Software für Ihren persönlichen Einsatzzweck entwickeln. mehr >>
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