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„Wir haben auf Basis der ESCRIBA ECAP NLC-Plattform mehrere Anwendungen für den Versicherungsbereich entwickelt, die wir in einer wegweisenden Suite zusammengeführt haben. In enger Zusammenarbeit mit ESCRIBA haben wir die NLC-Applikationen so angepasst und weiterentwickelt, dass sie perfekt zu uns passen. Die hohe Flexibilität von ESCRIBA stellte sich als einer der größten Benefits heraus.“
Patrick Wimmer, Geschäftsführer der DMW Assekuranz und Risikomanagement GmbH, über die Zusammenarbeit mit ESCRIBA.
Als Anbieter von Dienstleistungen rund um das Risiko- und Versicherungsmanagement konzipiert und implementiert die DMW Assekuranz und Risikomanagement GmbH Risiko- und Versicherungslösungen zum Vermögensschutz und zur Vorsorge für Unternehmen aller Branchen. Die Lösungs-Suite ESCRIBA Insurance Manager unterstützt sie bei der internen Strukturierung und Verwaltung sowie bei der Abbildung individueller Kundenbedürfnisse und Services.
Die DMW Assekuranz und Risikomanagement GmbH bietet Dienstleistungen rund um das Risiko- und Versicherungsmanagement. Wir konzipieren und implementieren Risiko- und Versicherungslösungen zum Vermögensschutz und zur Vorsorge für Unternehmen aller Branchen.
Branche: Versicherung
Sitz: Geisenhausen – Deutschland
Verträge
E-Mails pro Tag
Großkunden
von Idee bis zum Go-Live
Um den Vorsprung im Markt zu halten und Unternehmensabläufe zu optimieren, entschied sich DMW dazu, konsequent alle Prozesse zu digitalisieren und Schnittstellen mit anderen Stakeholdern zu integrieren.
Das Managen von mehr als 25.000 Verträgen sollte über den kompletten Vertragslebenszyklus von der Erstellung über die Verwaltung bis hin zur Auswertung abgebildet werden. Neben dem Vertragsmanagement sollten auch alle anderen dokumentenintensiven Prozesse auf einer flexiblen und vollintegrierten Software-Plattform ablaufen.
Auf der Suche nach einem passenden Partner entschied sich DMW für die ESCRIBA Enterprise Compliance and Agility Platform (ECAP) aus folgenden Gründen:
ESCRIBA überzeugte den Kunden mit der geforderten Kompetenz für die gewünschten Veränderungen sowie mit einer tiefen Integration in SAP als führendem System.
Dank der NLC-basierten Plattform ESCRIBA ECAP und der damit realisierten Lösung ESCRIBA Insurance Manager kann DMW nun unter anderem rechtssichere Verträge abbilden. Zudem ermöglicht es die einfache, wizard-gesteuerte Benutzeroberfläche beispielsweise den Versicherungsmakler:innen, rechtssichere Verträge selbst auszuarbeiten. Somit werden alle Prozesse und Dokumente direkt digital initiiert, adaptiert und neue Prozesse mit wenigen Klicks implementiert. Das alles vollintegriert mit den in SAP vorgehaltenen Stammdaten. Weitere NLC-Applikationen können ebenso einfach erstellt und in das IT-Ökosystem eingebunden werden.
Hierbei stellt ESCRIBA nicht nur die Plattform zur Verfügung, sondern bringt auch die Experten mit, um Prozesse so zu gestalten, dass sie wirklich digitalisiert sind. Denn Digitalisierung bedeutet, nicht nur die bestehenden Prozesse und Strukturen in ein digitales Format zu transferieren, sondern sie so anzupassen, dass sie optimiert und idealerweise automatisiert ablaufen.
Was als Projektarbeit begann, hat sich inzwischen zur Entwicklungspartnerschaft zwischen DMW und ESCRIBA weiterentwickelt. Hier treffen Prozess- und Plattformwissen aufeinander. Dadurch ergänzen sich die beiden Seiten optimal und inspirieren sich gegenseitig.
DMW hat das Potenzial der No-/Low-Coding-Plattform erkannt und erfolgreich im Unternehmen umgesetzt. Mit Fokus auf Agilität haben DMW und ESCRIBA die Plattform gemeinsam weiterentwickelt und entsprechend den Anforderungen von DMW adaptiert. Die Konzeptphase stellte sich als intensivster, zugleich aber relevantester Teil der Digitalisierungsstrategie heraus. Doch damit wurde eine stabile Basis für den Erfolg des Projektes gelegt. Als Nächstes folgt die Skalierung, um dem Projekt die nötige Schlagkraft zu verleihen.
Patrick Wimmer
Geschäftsführer von DMW.
Dank der ESCRIBA Plattform ist DMW jetzt in der Lage, alle Verträge ihrer Kund:innen direkt im System einzusehen, zu bearbeiten und zu verwalten. Sie können jederzeit neue Anwendungen hinzufügen oder nach ihren Vorstellungen anpassen. Damit hat DMW eine individuelle und passgenaue Suite entwickelt, die kosteneffizient und ohne Zeitverluste intern angepasst, weiterentwickelt und erweitert werden kann. Das gelingt nur mit einer innovativen No- und Low-Coding-Plattform.
„Selbstredend muss sich eine Softwareinvestition rentieren. Dies kann durch eine in Relation stehende Erhöhung der Gewinnmarge erreicht werden, oder durch die Reduktion von Kosten. Parallel kann unabhängig einer damit verbundenen Gewinnmarge der Output sowie die Stabilität der dafür nötigen Prozesse wesentlich steigern.“ – Patrick Wimmer, Geschäftsführer von DMW.
Folgende Produkte wurden bei DMW implementiert:
Dokumente und Workflows sind aber nur der erste Schritt zur digitalen Transformation, denn ESCRIBA bietet einen umfangreichen Anwendungskatalog, der alle HR Services abdeckt und ebenfalls von der ausgereiften Dokumententechnologie profitiert.
Dazu gehören die digitale Akte, ein Self-Service Portal für Mitarbeitende und ein HR Service Management in Form eines Ticketsystems. Durch den No- und Low-Coding Ansatz sind diese Applikationen jederzeit personalisier- und erweiterbar, wodurch sich die Digitalisierung im Unternehmen Schritt für Schritt ausbauen lässt.
Der Anstoß zum Digitalisierungsprojekt bei DMW ging zwar vom Management aus, doch die Umsetzung erfolgte durch die Mitarbeitenden in den Fachabteilungen. Die Fachanwender:innen von DMW waren von Anfang an in das Projekt involviert und brachten gleichzeitig eigene Wünsche und Ideen mit ein. Die größte Herausforderung lag darin, dass zum Teil neue Applikationen entwickelt werden mussten, um den Anforderungen gerecht zu werden. Für Geschäftsführer Patrick Wimmer steht das Motto „Betroffene zu Beteiligten machen“ ganz weit oben, jedoch ohne dabei die strategischen Ziele aus den Augen zu verlieren. So werden die Mitarbeitenden selbst zu Gestaltern der Lösungen für ihre Anliegen. Und genau das ermöglicht ESCRIBA.
„Der Entscheider einer Unternehmung muss sich bewusst machen, dass Digitalisierung grundsätzlich immer mit einem Kulturwandel verbunden ist. Die Arbeitsweise der Mitarbeiter wird dadurch verändert, ebenso wie die Art der Kommunikation. Zugleich steigen sowohl die Geschwindigkeit als auch die Transparenz der Prozesse. Das hat massive Einflüsse auf die Mitarbeitenden. Wir haben diese Transformation in Gang gesetzt, sie braucht aber Zeit.“ – Patrick Wimmer, Geschäftsführer von DMW.
Die Digitalisierung von Dokumenten und Workflows ist aber nur der erste Schritt zur digitalen Transformation, denn ESCRIBA bietet einen umfangreichen Anwendungskatalog an, der unter anderem alle HR-Services abdeckt und ebenfalls von der ausgereiften Dokumententechnologie profitiert. Dazu gehören die digitale Akte, ein Self-Service Portal für Mitarbeitende und ein HR Service Management in Form eines Ticketsystems. Durch den No- und Low-Coding-Ansatz sind diese Applikationen jederzeit personalisier- und erweiterbar, wodurch sich die Digitalisierung im Unternehmen Schritt für Schritt ausbauen lässt.
„ESCRIBA ist sehr agil. Selbst mit einem kleinen Investitionsvolumen gelingt der Einstieg in die No- und Low-Coding-Plattform leicht. Als Kunde kann man gemeinsam eine Vision verfolgen und gleichzeitig bekommt man ein Werkzeug in die Hand, um auch alleine an der Umsetzung der Strategie arbeiten zu können. Das ist ein wichtiger Faktor für mich.“
Patrick Wimmer,
Geschäftsführer von DMW
Warum ESCRIBA?
ESCRIBA steht für 25 Jahre gelebte Digitalisierung in Unternehmen. Unser Herz schlägt für digitale Prozesse und skalierbare Technologien, die wir auf unserer eigenen No- und Low-Code-Plattform entwickeln. Damit schaffen wir in kurzer Zeit bahnbrechende Ergebnisse und bringen Ihre Softwarewelt auf Vordermann. Wählen Sie aus unserem breiten Spektrum an vorkonfektionierten Lösungen oder lassen Sie uns maßgeschneiderte Software für Ihren persönlichen Einsatzzweck entwickeln. mehr >>
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