Insgesamt ist ESCRIBA für uns eine wichtige Ergänzung, um unsere HR-Prozesse optimal an unsere Bedürfnisse anpassen zu können und unsere ca. 9.900 Beschäftigten zu betreuen.
Kaum ein Thema beschäftigt Unternehmen derzeit so sehr wie Künstliche Intelligenz. KI-Agenten sollen Vorgänge selbstständig bearbeiten, Dokumente erzeugen und Anfragen beantworten. An vielen Schreibtischen jedoch sieht der Alltag anders aus.
Dort werden Daten von einem System ins nächste kopiert, digitale Dokumente gesucht und Bearbeitungsstände per Chat erfragt. Digitale Ineffizienz gehört oft zum Arbeitsalltag dazu. Doch anstatt sie zu beheben, wird sie meist hingenommen. Aber warum? Und wo sind die Hebel, um diese Probleme zu lösen?
Wie Beschäftigte den Arbeitsalltag am Schreibtisch erleben, wollte ESCRIBA genauer wissen. Im Juni 2026 hat das Marktforschungsinstitut Bilendi dafür 1.037 Desktop-Worker befragt, also Menschen, die überwiegend am Schreibtisch arbeiten, im Büro oder im Homeoffice.
Woran scheitert die Digitalisierung am Arbeitsplatz? Wo verlieren Beschäftigte die meiste Zeit? Und was können Arbeitgeber dagegen tun? Die Desktop-Worker-Umfrage von ESCRIBA zeigt: Viele Beschäftigte haben sich an ineffiziente Prozesse gewöhnt. So werden Probleme hingenommen, aber nicht behoben. Das Whitepaper erklärt, wo die Zeit verloren geht, warum fehlende Vernetzung das Grundproblem ist und warum ohne vollständige Digitalisierung keine erfolgreiche KI-Transformation gelingt. Dazu gibt es fünf konkrete Empfehlungen für Arbeitgeber.
kommentiert Alexandra Sieron, Head of Marketing bei ESCRIBA, die Umfrageergebnisse.
Insgesamt ist ESCRIBA für uns eine wichtige Ergänzung, um unsere HR-Prozesse optimal an unsere Bedürfnisse anpassen zu können und unsere ca. 9.900 Beschäftigten zu betreuen.
Viviane Lachmann
Die ESCRIBA Software unterstützt unseren Personalbereich in der Dokumentenerstellung maßgeblich und ermöglicht die Abbildung sehr komplexer Vertrags- und Dokumentenvorlagen, die wir jetzt intern selbst erstellen und pflegen können. Dadurch sind wir nicht nur zu 100% rechtskonform, sondern haben unseren Aufwand beim Schriftverkehr um ca. 40% reduziert. Somit können wir die freigewordenen Ressourcen für das Wesentliche in der Personalarbeit einsetzen.
Mirko Franke
Viele Beschäftigte haben sich an ineffiziente Prozesse gewöhnt. Gewöhnung macht Probleme unsichtbar, für die Betroffenen ebenso wie für diejenigen, die über Veränderungen entscheiden.
dass Führungskräfte unterschätzen, wie viel Zeit durch schlechte Prozesse verloren geht. Der Befund passt dazu, dass mehr als die Hälfte der Befragten meint, ihr Unternehmen halte sich für effizienter, als es ist.
Aus Sicht der Beschäftigten wird zwar meistens ihre Kritik an ineffizienten Prozessen gehört, doch dann passiert nichts. Genau das führt zur Gewöhnung und verhindert am Ende die Prozessoptimierung.
Die Umfrage hat nach Gefühlen gefragt, die durch schlechte Prozesse entstehen. An der Spitze steht der Ärger über unnötige Arbeit: 66,5 % der Desktop-Worker erleben ihn immer, oft oder gelegentlich. Für
23,6% gehört er zum regelmäßigen Arbeitsalltag.
29,7 % der Desktop-Worker verbringen mehr als zehn Stunden pro Woche mit manuellen Verwaltungsaufgaben, 15,7 % sogar mehr als 20 Stunden. Die größte Einzelgruppe (26,1 %) liegt bei drei bis
fünf Stunden.
Die Befragten konnten aus 13 Bereichen bis zu drei auswählen, die in ihrem Unternehmen am dringendsten verbessert werden müssten. Ganz oben steht die bessere Verknüpfung vorhandener Systeme mit 30,4 %. Kein anderer Wunsch wird so oft genannt. Kein Wunder: Denn wer täglich Daten von einem System ins andere überträgt, wünscht sich vor allem, dass die Systeme das selbst erledigen.
sagt Dr. Juergen Erbeldinger, Gründer und CEO von ESCRIBA.
Christian Keller
Business Development
Dann vereinbaren Sie gern direkt einen Termin mit mir. Im persönlichen Gespräch stimmen wir gemeinsam Ihre Anforderung und mögliche Lösungen auf Basis der ESCRIBA ECAP NLC-Plattform ab. Ich freue mich auf Ihre Anfrage.
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Facebook. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenSie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Instagram. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenSie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von X. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr Informationen